Большинство российских граждан, являясь потребителями товаров и услуг, к сожалению, не обладают знаниями в области законодательства, регламентирующего их право. По этой причине, столкнувшись с проблемным товаром, некачественно оказанными услугами или некорректным поведением продавца, многие потребители даже не предпринимают попытки отстоять свои интересы, так как в силу юридической безграмотности они чаще всего остаются безрезультатными. Все что знают россияне о законе «О правах потребителя», так это одно выражение – «клиент всегда прав». Но, увы, этих знаний вряд ли достаточно.
Юридическая помощь
Кто может помочь восстановить права потребителя, так это юрист. Адвокаты, специализирующиеся на предоставлении услуг в сфере защиты потребительских прав, помогут разрешить любой конфликт с продавцом некачественного товара, или компанией, недобросовестно оказавшей услуги. Причем с большей вероятностью юристу удастся урегулировать спор в досудебном порядке, так как большинство специалистов нацелено именно на такой исход дел. Как показывает юридический опыт, судебные тяжбы, даже стороне выигравшей дело, приносят огромное количество хлопот и отнимают много времени.
Экстренное реагирование
Неотъемлемой частью успешного разрешения спора в досудебном порядке, связанного с нарушением потребительских прав является экстренное реагирование. Иными словами, чем раньше к делу будет привлечен адвокат, тем быстрее права потребителя будут восстановлены.
Суд неизбежен
Если суда не избежать, то без адвокатского сопровождения пострадавшему от произвола продавца или лица, недобросовестно оказавшего услуги, требуется в еще большей степени. Юрист поможет правильно составить документы и подготовить доказательства, свидетельствующие о нарушенных потребительских правах.
В принятии иска отказано
Если иск будет составлен не верно, суд имеет право отказать в его принятии. Конечно, в следующий раз истец учтет все замечания и подаст корректно составленный документ, но все эти действия отнимут дополнительное время.
Грамотное построение защиты прав потребителя в суде
Обычному человеку, выступающему в роли истца по делу о нарушенных правах потребителя, будет весьма сложно противостоять юридически образованным представителям ответчика. Как минимум ему придется в преддверии заседания изучить все нормативные акты, регламентирующих права юридических и физических лиц, предоставляющих и потребляющих товары и услуги. Даже изучив все эти документы, не факт, что в суде, истец сможет апеллировать установленными ими порядками. С помощью адвоката защита прав потребителей в суде обретет более результативный характер. Кроме того, чаще всего юристы добиваются не просто компенсации материального и морального вреда для своих клиентов, но также компенсации всех понесенных истцом расходов на оплату госпошлин и услуг адвоката. Это еще раз указывает на необходимость отстаивания своих прав, потребителями не пренебрегая возможностью привлечения к мероприятию опытного юриста.